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地暖清洗的售后服务可推动行业发展
阅读次数:2148 次      更新时间:2009年10月07日


    摘要:随着国家对新型节能建筑的大力推广,地面辐射供暖已经成为我国供暖技术中一种重要的采暖形式。地暖铺装的售后问题—地暖清洗行业诞生了。它的诞生能够促进地暖行业更有序的发展,而它也正是继地热铺装之后,得到业内人士和广大地暖用户高度重视的新兴行业之一。 
    有了地暖清洗行业后,选材和铺装会更加规范、售后会更加完善,确保地暖的正常使用,从而提高用户的认知度和使用率,同时避免了价格战。在地暖各届领导的帮助、指导下,地暖清洗定能在整个行业中奋起直追,达到整个行业的全面健康稳定发展,并尽快茁壮成长起来。 
    关键字:地暖行业 地暖清洗 
    地暖不断普及的今天,以其燎原之势在全国范围内掀起了浓浓热潮。而随着地暖行业市场的逐渐扩大,地暖铺装的售后问题也不断增多,新兴行业—地暖清洗诞生了。它是继地热铺装之后,越来越被业内人士和广大地暖用户重视的朝阳行业。地暖清洗的诞生能够促进地暖行业更加有序健康的发展,从而达到我们整个行业的服务理念与标准的提升。 
    1.地暖的发展方向 
    作为地暖这一庞大行业来说,只有好的铺装是远远不够的。地暖要想得到长期的使用和高效的利用率,保养与维护的作用是不可泯灭的。事实上,无论是哪个行业,要想健康、有序、并能更好更快地可持续发展,必须明确行业发展方向、发展趋势,把握其整体的动态。例如家电行业大家都熟悉的海尔集团,是用售后服务带动产品销售,很快就做成了行业老大。地暖行业也一样,地暖清洗同样可以带动铺装和销售,仅靠保证铺装的质量,没有后期的清洗、保养与维护也不利于行业的发展。 
    在北美、欧洲以及韩国、日本等地,地板辐射采暖已得到广泛应用,并已有几十年历史。欧盟、加拿大等国家和组织为地板辐射采暖制定了许多标准。目前我国仍属于发展期,需要汲取成功经验,在后期管理上必须要求每一个地暖经营者做到铺装、维护、清洗一条龙服务。地暖铺装好像汽车生产厂家,需要有专业维护及清洗作为售后服务。把地暖行业打造成地暖4S店。到时候我们的标准也必将能很好地规范市场,带动市场的正常发展并促进地面辐射采暖市场的应用,树立地暖行业形象! 
    2.避免“价格战” 
    行业竞争激烈,工程量迅猛增长,利润空间却一路下滑,这些现象产生的根源在哪呢?“僧多粥少”,僧是指生产企业和地暖施工单位。生产企业包含大到日丰、金德,小到个体生产单位,最主要问题就出在这些个体生产单位上,他们生产“三无”(劣质)产品把材料价格压得很低,质量得不到保证,扰乱了市场价格。还有些小的地暖公司找不到工程,就打价格战使用劣质管材、管件;不按施工规范施工;减少施工材料,以降低施工成本,把价格压到最低,用这种不正当手段和正规地暖公司竞争。而建设单位和开发商为了把建筑成本降低,只问价格不问质量。商家各为己利不断压低价格,只求工程量的积累,严重忽视工程质量。 
    试想,如果在这方面形成固定的标准,选材上都选取市场上国家认证或国家免检产品,铺装上由具备资质证书的专业人士施工,这样铺装的质量得到了保障,建设部门再加强监管力度,把行业门槛提高,开发商和建筑商提高对地暖的认识,做业主放心工程,把三无产品拒之门外,用户的满意度也会提高,就变成了“粥多僧少”,自然利润就会有所提升,市场也就规范了。   摘要:随着国家对新型节能建筑的大力推广,地面辐射供暖已经成为我国供暖技术中一种重要的采暖形式。地暖铺装的售后问题—地暖清洗行业诞生了。它的诞生能够促进地暖行业更有序的发展,而它也正是继地热铺装之后,得到业内人士和广大地暖用户高度重视的新兴行业之一。 
    有了地暖清洗行业后,选材和铺装会更加规范、售后会更加完善,确保地暖的正常使用,从而提高用户的认知度和使用率,同时避免了价格战。在地暖各届领导的帮助、指导下,地暖清洗定能在整个行业中奋起直追,达到整个行业的全面健康稳定发展,并尽快茁壮成长起来。 
    关键字:地暖行业 地暖清洗 
    地暖不断普及的今天,以其燎原之势在全国范围内掀起了浓浓热潮。而随着地暖行业市场的逐渐扩大,地暖铺装的售后问题也不断增多,新兴行业—地暖清洗诞生了。它是继地热铺装之后,越来越被业内人士和广大地暖用户重视的朝阳行业。地暖清洗的诞生能够促进地暖行业更加有序健康的发展,从而达到我们整个行业的服务理念与标准的提升。 
    1.地暖的发展方向 
    作为地暖这一庞大行业来说,只有好的铺装是远远不够的。地暖要想得到长期的使用和高效的利用率,保养与维护的作用是不可泯灭的。事实上,无论是哪个行业,要想健康、有序、并能更好更快地可持续发展,必须明确行业发展方向、发展趋势,把握其整体的动态。例如家电行业大家都熟悉的海尔集团,是用售后服务带动产品销售,很快就做成了行业老大。地暖行业也一样,地暖清洗同样可以带动铺装和销售,仅靠保证铺装的质量,没有后期的清洗、保养与维护也不利于行业的发展。 
    在北美、欧洲以及韩国、日本等地,地板辐射采暖已得到广泛应用,并已有几十年历史。欧盟、加拿大等国家和组织为地板辐射采暖制定了许多标准。目前我国仍属于发展期,需要汲取成功经验,在后期管理上必须要求每一个地暖经营者做到铺装、维护、清洗一条龙服务。地暖铺装好像汽车生产厂家,需要有专业维护及清洗作为售后服务。把地暖行业打造成地暖4S店。到时候我们的标准也必将能很好地规范市场,带动市场的正常发展并促进地面辐射采暖市场的应用,树立地暖行业形象! 
    2.避免“价格战” 
    行业竞争激烈,工程量迅猛增长,利润空间却一路下滑,这些现象产生的根源在哪呢?“僧多粥少”,僧是指生产企业和地暖施工单位。生产企业包含大到日丰、金德,小到个体生产单位,最主要问题就出在这些个体生产单位上,他们生产“三无”(劣质)产品把材料价格压得很低,质量得不到保证,扰乱了市场价格。还有些小的地暖公司找不到工程,就打价格战使用劣质管材、管件;不按施工规范施工;减少施工材料,以降低施工成本,把价格压到最低,用这种不正当手段和正规地暖公司竞争。而建设单位和开发商为了把建筑成本降低,只问价格不问质量。商家各为己利不断压低价格,只求工程量的积累,严重忽视工程质量。 
    试想,如果在这方面形成固定的标准,选材上都选取市场上国家认证或国家免检产品,铺装上由具备资质证书的专业人士施工,这样铺装的质量得到了保障,建设部门再加强监管力度,把行业门槛提高,开发商和建筑商提高对地暖的认识,做业主放心工程,把三无产品拒之门外,用户的满意度也会提高,就变成了“粥多僧少”,自然利润就会有所提升,市场也就规范了。
大家自然就不用再打“价格战”了。 
    3.“上帝”需要的地暖 
    由于地面采暖是一个复杂而科学的系统,这对于缺乏专业知识的普通用户来讲,往往无从下手,因此在新房装修时,他们应该是更加关注采暖系统。地暖市场不够规范,随着众多商家的卷入,采暖产品鱼龙混杂、价格战愈演愈烈、售后服务不到位等现象,已经严重损害了消费者的合法权益。而采暖系统专业性很强,他们迫切需要一个专业的、规范的、能够提供整体系统解决方案的服务商。在满足消费者供暖需求的同时,保护消费者的合法权益。 
    从目前的采暖市场动向来看,有了一些可喜的变化。部分企业开始在全国范围内全力打造品牌店。他们以消费者的需求为导向,提供地暖系统咨询、现场测量、方案设计、安装以及售后的专业化一站式服务,不仅有丰富的产品供选择,更有经过专业培训的团队进行全程服务,将真诚、完美、满意的服务内涵注入到消费群体,提供给消费者更便利、更专业、更可靠的服务。有了这样的品牌店,用户就可以有针对性地选择服务商,从而可以有效避免劣质产品和劣质工程带来的影响。因此,消费者在选择采暖方式时不要盲目听信采暖系统供应商的一面之词,应该结合自己的具体情况,做出理性的选择。 
    4.地暖清洗—售后服务带动行业发展 
    经常听见销售商或施工方说:“我们的管材保用50年”这样的宣传语和承诺。从地热管材的使用寿命来说是正确的,但对用户来说管材能使用50年,并不是地暖系统使用50年。地面辐射采暖作为工程项目,其设计、选材、施工、验收以及工程的售后服务,各个方面完善并落实到位,才可算作一个完整的工程项目。而售后服务作为流程中重要的一个环节,并没有得到高度的重视。地面供暖是借助隐蔽于地面下的管道,通过水循环来实现供暖。在整个铺设工程结束后,即使设计铺装等环节都没有问题,供暖几年后,用户在使用过程中也会产生问题。在地暖的使用过程中,供暖水源里掺夹着很多的如铁锈、淤泥等杂质,这些杂质在通过过滤器时大部分都聚集在过滤器内,导致过滤网堵塞,这直接影响了水流量,造成地热采暖效果不佳。由于水中含有大量的微生物、在条件适宜的情况下会产生大量的生物粘泥。生物粘泥附着在管壁内部,造成管道变黑。据有关资料统计,地热采暖过程中管道结垢1mm厚的水垢会导致温度下降6℃,这不仅影响正常的使用温度,也造成了能源的极大浪费。如长时间得不到有效的清洁处理,会使地热采暖系统出现故障,造成管内栓塞无法使用。甚至造成破坏地面,拆除或更换地热管路系统,给地暖用户带来财产损失与生活不便。例如以下的几种常见情况:地暖管内壁结垢、管道栓塞、过滤器的堵塞等,都会导致水流不畅,温度无法提升。更加突显地暖清洗的重要性。 
    地暖管内长期积水,水的变质会有大量的细菌产生?细菌会随着空气直接进入室内,对您的家庭环境直接造成破坏,严重的还会散发出刺鼻的异味污染整个房间环境,所以定期对地暖管路系统进行清洗维护还可以达到环保的目的。综上所述,地暖的定期清洗和维护是非常有必要的。 
    5.结论 
    一个行业要想实现其整体发展,必须形成其标准。地暖的行业化发展,要具备清洗服务的标准化。标准化体现在地暖铺装和地暖清洗服务上,建立行业的评定标准。
以清洗的周期为例:通常为两个采暖期。水质较差的需要每个采暖期前都要进行清洗,而水质较好的可以两到三个采暖期后进行清洗,但经过了三个采暖期就必须要清洗一次,以保证供暖温度的稳定。同样在清洗服务方面,也一定要有其行业标准。这样对于地暖清洗服务,这一新兴行业来说,才有可能走得更远。所以说只有将清洗服务的各个方面标准化、可评定化才能有效的促进地暖清洗服务的专业化,不断完善地暖整体行业的健康稳定发展。 
    一个大的行业中包含着多个小的行业。就像是一部机器,只有每一个零件都正常按规定运转,这部机器才可能正常工作。我们的地暖行业也一样,要想让其能够不断发展与壮大,需要我们各协会的联合,最终形成完善的地暖服务体系,用户的满意才是我们追求的目标。只有选材好,铺装质量过硬,后期维护规范才能真正做到“管用50年”。 
    我们需要在原有基础上,不断完善自我,力求做行业榜首。更规范、更严格、更务实地要求自己,争取在最短的时间内把地暖铺装、地暖维护与保养以及地暖清洗一条龙服务做大做强。并出台地暖相关标准,以最快的速度,最高的效率形成规范体系,在协会的带领下推动行业的发展,让地暖走进千家万户,把我们的温暖传递给每一个人。地暖行业必将扬帆远航!

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